よくある質問

配送について

注文後、何日で届きますか

日付指定がない場合、以下の日数での発送となります。

・月曜〜金曜12時までの注文（入金確認）
→当日出荷。最短で翌日のお届け

・金曜12時〜土・日曜のご注文（入金確認）
→月曜日の発送。最短で3〜4日のお届け

※地域により配達日数が異なります。エリアごとの配達目安は、以下を参考にしてください。

・関東、東北、中部、近畿エリア
→出荷日の翌日到着

・北海道、四国、中国、九州（沖縄）エリア
→出荷日の翌々日到着

※土日祝、店舗休業日は発送業務を行っておりません。
※上記の配達日数は目安です。離島の場合はさらに日数がかかる地域があります。宅配業者でのトラブル、繁忙期の遅延があった場合の補償はできかねますので、余裕をもったご注文をお願いいたします。

相手先への直送を指定できますか

はい。可能です。
ご注文の際、お届け先の指定ができます。

沖縄県や北海道、離島への配送は可能ですか？送料は別途かかりますか

はい。日本全国にお届け可能です。
地域に関わらず、離島も含めて送料は無料です。

金曜日の夜に注文しました。日曜日に届きますか

申し訳ありませんが、土日祝日は定休日のため入金確認ができません。
翌営業日（通常なら月曜日）の確認・発送となります。

送り先の変更をお願いできますか

発送前なら可能です。
問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送後の場合は、配送業者にお客様よりご連絡ください。発送完了メールに、荷物の問い合わせ番号（伝票No.）を記載しております。

会社へ直接取りに行くことは可能ですか

申し訳ございませんが、直接のお引き渡しはできかねます。

配送業者はどこの会社になりますか。また指定はできますか

ヤマト運輸を利用しています。指定はできません。
配送業者は、変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

発送後の荷物の問い合わせはどこにすれば良いですか

発送完了メールに、荷物の問い合わせ番号（伝票No.）を記載しております。
通常はヤマト運輸の宅配便を利用しています。
以下のサイトから配達状況の確認ができます。

ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム

配達時間の変更はできますか

はい。発送前なら可能です。
問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文後のご注文内容や配送先変更は出荷日が+1日かかることがございます。
ご注文前に間違いがないかご確認をお願い致します。

注文した商品が届きません。どうすればいいですか

大変申し訳ございません。
配送状況をお調べいたします。ご注文番号と商品が届かない旨を問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

送料はいくらですか

送料はすべて無料です

引き換え商品の荷主は誰になりますか

引き換え商品はすべて「レティクルギフトセンター」 になります。

商品配達時、不在だった場合はどうなりますか

配達時にお客様がご不在の場合にはポスト等に「ご不在連絡票」が宅配会社より投函されます。
ご不在連絡票には受け取り方法が記載されておりますので、ご参照の上受け取り日時をご指定ください。

商品をすぐに送ってもらえますか

平日12時までに決済を確認した場合、当日発送いたします（営業時間のみ。平日12:00～16:00）。
発送は入金後となります。お急ぎの場合、クレジットカードでのご購入をおすすめいたします。